Wywieszany rozkład PKP na dworcach kolejowych.

Państwowe kolejnictwo odgrywa funkcję transportową od początku swojego istnienia. Nasze składy pociągów wożą całą dobę ludzi do pracy, do szkół, z punktu odjazdu, do punktu przyjazdu. Osoba korzystająca z usług PKP, musi gdzieś dojechać, ważne jest, aby aktualny
rozkład PKP , chociaż uproszczony dostępny powinien być: w głównym miejscu dworca. Wszyscy podróżni przeglądając rozkład jazdy dowiadują się o przyjazdach. Informacje o połączeniach udzielają także kasjerzy sprzedający bilety. Czynne, jak kiedyś non stop kasy biletowe od czasów wolnego rynku, stanowią problem polskich dworców. Z tego powodu,
dział rozwoju produktu PKP zaczął sprzedaż pomocniczą poprzez strony turystyczne, co obniża koszty placowe. Często rozkład PKP umieszczany jest na portalach. Nowinki techniczne dały możliwość do
uzyskiwania powiadomień o możliwych połączeniach SMS-em. Pogarszający się ciągle przestarzały tabor kolejowy jest w tyle z techniką, dlatego są ciągłe opóźnienia, a klienci idą korzystać z innej komunikacji.